האחריות למידע
אני ויקטוריה ליבנובה, בעלת האתר. כתובת: ראשון לציון, רחוב שיבת ציון 22. טלפון: +972533586332. לשאלות בנושא עיבוד מידע אישי ומימוש זכויות אפשר לפנות אליי בכתובת support@victorialibanova.co.il. מדיניות זו מתייחסת לגרסה זו של האתר, ולא לתיקי לקוחות או לרשומות רפואיות המנוהלים בנפרד.
מפה ורשתות חברתיות
בדף יצירת הקשר משובצת מפת Google Maps שנטענת אוטומטית ללא לחיצה נפרדת. הדפדפן עשוי לדחות את הטעינה עד להתקרבות לאזור המפה. בעת הטעינה הדפדפן מתחבר ל-Google ומעביר נתונים טכניים, לרבות כתובת IP. Google עשויה להשתמש בעוגיות משלה ולעבד מידע לפי מדיניותה. הגדרות ניתוח הנתונים והשיווק באתר אינן שולטות בטעינת המפה או בעוגיות של Google. הכתובת זמינה גם כטקסט, ולצדה קישור נפרד לתכנון מסלול.
סמלי Instagram ו-Facebook הם קישורים רגילים ולא רכיבים משובצים. לחיצה פותחת שירות חיצוני עם תנאי עיבוד מידע משלו. נתונים טכניים מועברים אליו במעבר, ולא בעת הצגת הסמל.
הרשמה לדיוור
ההרשמה מרצון ואינה תנאי לקבלת שירות. לאחר הזנת דוא״ל ומתן הסכמה נפרדת, השרת שומר את הכתובת, השפה, זמן הבקשה, נוסח ההסכמה וגרסתו במאגר פרטי באחסון האתר. הודעת האישור נשלחת בתשתית הדואר של אותו חשבון cPanel מ-support@victorialibanova.co.il. אין חיבור לפלטפורמת דיוור חיצונית. ההרשמה מופעלת רק לאחר לחיצה על כפתור האישור בדף המקושר מההודעה, ונשמר זמן האישור. ללא כתובת והסכמה לא ניתן להירשם. הסכמה לעוגיות ופנייה לקבלת שירות אינן מחליפות הסכמה לדיוור פרסומי.
קישור האישור תקף ל-48 שעות. בקשות שלא אושרו ופג תוקפן נמחקות בפנייה הבאה לשירות. כתובת פעילה נשמרת עד לביטול ההרשמה. ניתן לבטל דרך הקישור האישי בהודעה או בפנייה ל-support@victorialibanova.co.il. בביטול, הכתובת מוסרת מהרשימה הפעילה ומשדה הדוא״ל; מזהה קריפטוגרפי ופרטי ההסכמה והביטול נשמרים עד שנה לצורך תיעוד הסירוב, ולאחר מכן נמחקים בעיבוד הבקשה הבאה. אין זו תקופת השמירה של הודעות, גיבויים או יומני האחסון. למניעת ספאם היישום סופר במשך שעה את זמן הניסיון וטביעה קריפטוגרפית של כתובת ה-IP, ללא ה-IP עצמו. אין להעביר קישורים אישיים לאחרים.
בעת ביקור באתר
בגרסה זו אין הרשמה לחשבון, תשלום, Google Analytics, Meta Pixel או מערכת משובצת להזמנת תורים. ההרשמה לדיוור פועלת בנפרד מטופס הפנייה. כפתורי הייעוץ פותחים טופס פנייה. קישור נפרד לדוא״ל פותח את יישום הדוא״ל שלכם לפנייה ל-support@victorialibanova.co.il. ההודעה אינה נשלחת אוטומטית. חוות הדעת והאיורים מוצגים באתר עצמו, ללא רכיבי רשתות חברתיות משובצים. הגופנים וקובצי המדיה נטענים מהאתר ולא מ-Google Fonts.
לצורך הצגת הדף השרת מקבל נתוני חיבור טכניים, ובהם כתובת IP, כתובת המשאב המבוקש ונתונים שהדפדפן מעביר. מידע זה עשוי להיות מעובד בתשתית האחסון ולהישמר ביומנים טכניים. לשאלות על הגישה אליו ועל תקופות השמירה אפשר לפנות ל-support@victorialibanova.co.il.
טופס הפנייה
הטופס מבקש שם, טלפון / WhatsApp, נושא והערה לפי בחירתכם; לשאלה אחרת נדרש תוכן. המידע נמסר מרצון לצורך מענה לפנייה. לאחר לחיצה על שליחת הודעה הוא מועבר לשרת האתר לצורך שליחה ל-support@victorialibanova.co.il. ללא שדות החובה הטופס אינו נשלח; אפשר להשתמש בקישורי הקשר הנפרדים. אין לכלול אבחנות, מסמכים או מידע רגיש אחר. הפנייה אינה הרשמה לפרסום ואינה אישור של תור.
היישום אינו שומר את תוכן הטופס בעוגיות, ב-Local Storage או במאגר פניות נפרד. הפרטים מעובדים בתשתית הדוא״ל ועשויים להישמר בתיבת הדואר ובגיבוייה. הודעת קבלה מציינת ששרת הדואר קיבל את ההודעה לשליחה, ואינה מבטיחה מסירה או קריאה.
למניעת כפילויות וספאם, מנגנון השליחה שומר מזהה בקשה טכני, זמן, מצב וטביעות קריפטוגרפיות של כתובת ה-IP והתוכן, ללא השם, הטלפון או הטקסט עצמם. ניסיונות נספרים במשך שעה ומזהי פניות במשך יממה; רשומות שפג תוקפן מוסרות בעיבוד הבקשה הבאה. אין אלה תקופות השמירה של דוא״ל או יומני האחסון.
קישורי WhatsApp נפרדים
כפתור WhatsApp העגול והקישורים הישירים פועלים בנפרד מהטופס. בחירת שאלה מוכנה כוללת את הטקסט בכתובת הקישור ומעבירה אותו ל-WhatsApp להכנת טיוטה; הקישור עשוי להישמר בהיסטוריית הדפדפן. את ההודעה עצמה שולחים בתוך WhatsApp. פרטי טופס הדוא״ל אינם מועברים לשם. אין באתר בוט WhatsApp.
WhatsApp הוא שירות חיצוני מקבוצת Meta עם תנאים ומדיניות פרטיות משלו. ההתכתבות עוברת בתשתית השירות.
פנייה בדוא״ל
אם בחרתם לשלוח אליי דוא״ל, כתובת הדוא״ל, השם אם נמסר, תוכן ההודעה והקבצים המצורפים משמשים לטיפול בפנייה ולמענה. המסירה רצונית ואינה חובה חוקית. בלי פרטי קשר למענה או מידע הנדרש להבנת הפנייה, ייתכן שלא אוכל להשיב או לטפל בבקשה. פנייה לקבלת שירות אינה הסכמה לדיוור פרסומי.
אנא אל תשלחו בדוא״ל רגיל מסמכי זיהוי, מסמכים רפואיים או תמונות אינטימיות בלי לתאם תחילה דרך העברה מתאימה. מידע בריאותי מחייב תשומת לב מיוחדת לפרטיות.
העדפות מקומיות והסכמה
האתר שומר בדפדפן את בחירתכם בנוגע לטכנולוגיות לא הכרחיות וכן הגדרות נגישות שביקשתם. הרשומות אינן כוללות שם או פרטי קשר ואינן נשלחות לשרת על ידי היישום. שמות הרשומות ותוקפן מפורטים במדיניות העוגיות. סירוב לטכנולוגיות לא הכרחיות אינו מונע קריאה באתר.
מקבלי מידע והעברתו
תוכן פנייה מרצון בדוא״ל מעובד לצורך מענה ועובר מבחינה טכנית דרך שירותי דוא״ל. ספק האחסון מאפשר את מסירת דפי האתר. טופס הפנייה וההרשמה לדיוור משתמשים באחסון ובתשתית הדוא״ל של האתר. למידע נוסף על מקבלי המידע, מקומות העיבוד והשמירה אפשר לפנות ל-support@victorialibanova.co.il. מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת בעקבות דרישה חוקית החלה בנסיבות העניין ובמידה הדרושה לקיומה.
על עיבוד מידע מחוץ לישראל חלות דרישות הדין הישראלי בנוגע להעברת מידע. עצם השימוש באתר אינו מהווה הסכמה גורפת לכל העברה.
שמירה ואבטחה
תוקף ההגדרות המקומיות מפורט בנפרד ואינו תקופת השמירה של תכתובות או יומני שרת. מדיניות זו אינה קובעת מועד מחיקה אחיד לתכתובות, לגיבויים וליומנים טכניים. לשאלות על שמירת המידע שלכם ולבקשות הנוגעות לעיבודו אפשר לפנות ל-support@victorialibanova.co.il.
על העיבוד חלות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ככל שהן חלות. מדיניות או שימוש ב-HTTPS אינם מבטיחים אבטחה מוחלטת.
הזכויות שלכם
במקרים ובתנאים שנקבעו בדין הישראלי, קיימת זכות לעיין במידע אישי עליכם המוחזק במאגר מידע (סעיף 13), וכן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14). אין בכך הבטחה למחיקה בלתי מותנית של כל מידע בעקבות כל בקשה. זכויות נוספות עשויות לחול לפי הוראות דין אחרות.
אפשר לפנות ל-support@victorialibanova.co.il ולתאר את הבקשה. לשם הגנה על המידע ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי; אין לשלוח צילום תעודה מראש. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לממש סעדים הקבועים בדין. את הבחירה בטכנולוגיות לא הכרחיות ניתן לשנות דרך ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר.
עדכוני המדיניות
כלי ניתוח, פרסום והזמנת תורים אינם מחוברים. שינויים באופן עיבוד המידע יפורטו במדיניות זו, ותתבקש הסכמה נפרדת במקרים שבהם היא נדרשת. הבחירה הנוכחית בחלונית אינה מאשרת שירותים עתידיים. הסכמה לעוגיות אינה הרשמה לדיוור פרסומי. לפני העברת נתונים לפלטפורמת דיוור חיצונית תעודכן המדיניות. שינויים מהותיים יוצגו בגרסה מעודכנת, והצורך בהסכמה מחודשת ייבחן בנפרד.